Наша команда и руководство всегда стремились к понимаю с клиентом, ведь он основа бизнеса. Без спроса и предлагать то нечего. Бизнес появляется там, где есть кому и что предложить. Основа всего - спрос и потребление. Благодаря этому, изучаем, рассматриваем каждый случай в отдельности, хотя и есть уже наработанные принципы работы.
Поэтапная оплата подразумевает под собой заключение общего договора, если эта сумма превышается десятки тысяч у.е. и разбить ее на части. Получать суммы в подотчет и закрывать их чеками, по факту.
Принцип работы прост, все Заказчики желают получить лучший продукт за недорого и чтобы их желания понимали, а Подрядчик желает видеть платежеспособного клиента и знающего четко что он хочет. Но только принципы в работе и подходе к строительству могут определить на первых порах Ваш ли это клиент. Поэтому и выстроили для себя четкое понимание, что для нас строительство бань под ключ и четкие принципы нашей работы.
Принципы нашей работы, их основа.
С принципов начинать работать с клиентом не так уж и просто. Уж очень много у нас людей, которые любят индивидуальный подход по их пожеланиям, такое тоже у нас присутствует. Весь вопрос в том, кто звонит и как желают общения с нашей компанией. В основном предлагаем общение не обременяющие не одну из сторон - общение по телефону или по интернету (email, skype, viber).
Если брать индивидуальный подход то тут уже можно многое рассказать и написать.
Вот как должны встречать клиента строители, мы к этому стремимся.
Для полного контакта с клиентом и понимания сути вопроса, пожелания самое лучшее - выезд на объект или изучение проекта строительства и рассмотрения технического задания от клиента, которое, кстати, мы же можем и заполнить.
Существует 2 вида общения с нашей организацией:
1. Бесплатно - телефонный разговор или по интернету (email, skype, viber).
Сюда входит:
а) общение и консультирование по-мере возможности,
б) ответы на все вопросы по интернету, составление предварительных смет, изучение документации.
2. Платно - выезд на объект (по Киеву - эквивалент 100 у.е., по Украине - 500 у.е., За рубеж выезжаем по стоимости - 1500 - 3000 у.е.)
В выезд входит составление предпроектного решения:
а) Выезд двух специалистов на объект,
б) Привязка к местности, изучаем, снимаем замеры (лучше иметь на руках план местности, карту-генплан или чертежи объекта),
в) Консультируем до 2 часов на объекте,
г) Составление эскизов до 3 вариантов с привязкой к местности, зонирование - очень важный аспект при проектировании,
д) Составление предварительной сметы.